Первоклассный сервис как конкурентное преимущество [Джон Шоул] (fb2)
Джон Шоул
Маркетинг, PR, реклама Управление, подбор персонала
скачать: (fb2) (исправленную) читать: (полностью)
Добавлена: 19.06.2013 Версия: 1.1. Дата создания файла: 2011-07-04 Кодировка файла: utf-8 Город: Москва (Fb2-info) (ссылка для форума) (ссылка для блога) (QR-код книги) [url=https://clib.me/b/246822] [b]Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (fb2)[/b] [img]https://clib.me/i/22/246822/img_0.jpeg[/img][/url] <a href=https://clib.me/b/246822> <b>Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (fb2)</b> <img width=400 border=0 align=left style='padding: 3px;' src="https://clib.me/i/22/246822/img_0.jpeg" alt="Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (fb2)"></a> QR-код книги Аннотация Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслуживания, а также отношением к клиенту. |
Рекомендации:
эту книгу рекомендовали 0 пользователей.Прежде чем рекомендовать книгу, хорошо подумайте. Рекомендация - это высшая оценка, которую вы можете выставить книге. 10 по 5-балльной шкале.
Лингвистический анализ текста:
Приблизительно страниц: 388 страниц - намного выше среднего (225)
Средняя длина предложения: 105.56 знаков - немного выше среднего (80)
Активный словарный запас: близко к среднему 1507.26 уникальных слова на 3000 слов текста
Доля диалогов в тексте: 0.06% - очень мало (27%)
Подробный анализ текста >>
[Оглавление]
Последние комментарии
1 день 9 часов назад
1 день 14 часов назад
1 день 22 часов назад
2 дней 1 час назад
2 дней 1 час назад
3 дней 12 часов назад