Крутой менеджер Сакигакэ. Как наладить коммуникацию, преодолеть сопротивление переменам [Кадзухико Накамура] (pdf) читать постранично
Книга в формате pdf! Изображения и текст могут не отображаться!
[Настройки текста] [Cбросить фильтры]
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (30) »
Почему Рэйса в стрессе?
Кодзи Кудзэ
Маримо хочет спасти бизнес
Такаси Ясуда
KAZUHIKO NAKAMURA
ASS
ABUNSG
M
E
IN
FOR
MANAGING
DIFFICULT
CHANGE
ARTWORK BY
YOKO MATSUO
Бизнес-манга для успеха
Иллюстрации Ёко Мацуо
Перевод с английского Екатерины Петровой
Москва
«Манн, Иванов и Фербер»
2023
УДК 658:159.9
ББК 88.56
Н21
На русском языке публикуется впервые
Накамура, Кадзухико
Н21
Крутой менеджер Сакигакэ. Как наладить коммуникацию, пре
одолеть сопротивление переменам и привести команду к успеху /
Кадзухико Накамура ; пер. с англ. Е. Петровой ; ил. Ёко Мацуо. — Москва :
Манн, Иванов и Фербер, 2023. — 256 c. — (Бизнес-манга для успеха).
ISBN 978-5-00214-274-3
Первая в России серия бизнес-манги, где просто и доступно объясня
ются базовые концепции бизнеса и психологии. Менеджера автокомпании
Сакигакэ отправляют руководить проблемным филиалом дилерского
центра. Вместе с ним вам предстоит внедрять организационные изменения,
преодолевая сопротивление со стороны сотрудников и руководителей
отделов, чтобы сделать филиал одним из лучших в компании.
Для всех, кому необходима настоящая дорожная карта для эффектив
ного управления изменениями в компании.
УДК 658:159.9
ББК 88.56
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть
воспроизведена в какой бы то ни было форме
без письменного разрешения владельцев
авторских прав.
ISBN 978-5-00214-274-3
© 2019 Kazuhiko Nakamura, Yoko Matsuo. All Rights
Reserved. This translation published under license
with the original publisher John Wiley & Sons, Inc.
© Издание на русском языке, перевод, оформление.
ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2023
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ....................................................................................................... 13
Пролог
ПРОБЛЕМ НЕ СЧЕСТЬ,
И НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ .................................................... 17
ЭПИЗОД
1
. Застой на работе ................................................................. 18
1.1. Человеческая сторона работы и компании ......................... 36
«Жесткие» и «мягкие» стороны организации /
Почему важно управлять человеческой стороной
1.2. Технические и адаптивные проблемы ................................... 41
У проблем две стороны / Частые ошибки лидеров
1.3. Адаптивные проблемы и организационное развитие ....... 45
Адаптивные проблемы человеческой стороны
Часть I
ЧТО ТАКОЕ
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ? ................................. 47
ЭПИЗОД
2
. Встреча с консультантом
по организационному развитию ................................. 48
2.1. Что называют организационным развитием? ..................... 67
Организационное развитие — широкий термин /
Определение организационного развития
2.2. Этапы организационного развития ....................................... 71
Что делать с адаптивными проблемами
2.3. Что такое обсуждение? .............................................................. 81
Обсуждение — осмысленная двусторонняя коммуникация /
Четыре уровня двусторонней коммуникации /
Уровни обсуждения и три этапа организационного развития
Часть II
ИНИЦИАТИВНАЯ ГРУППА —
АГЕНТ ПЕРЕМЕН ........................................................................... 93
ЭПИЗОД
3
. Как собрать инициативную группу ............................ 94
3.1. Как важно разглядеть незаметное ....................................... 111
Чужие чувства трудно понять /
Как увидеть человеческую сторону?
3.2. Инициативная группа — агенты перемен ......................... 114
Продвижение и подавление перемен /
Постоянное продвижение перемен инициативной
группой
3.3. Продвижение организационного развития ....................... 118
Какие роли нужны помимо инициативной группы /
Лидер изменений / Консультант по организационному
развитию / Спонсор
3.4. Процесс — как консультант содействует
организационному развитию? ............................................. 123
Три стиля содействия / Экспертный стиль: обучение
стратегиям решений и предоставление информации /
Врачебный стиль: постановка диагноза и рекомендации
по лечению / Процессуальный стиль: содействие
при непосредственном участии / Пример процессуального
стиля / Установление взаимоотношений в процессе
Часть III
ОТ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ РАБОТЫ
К СОТРУДНИЧЕСТВУ .............................................................
ЭПИЗОД
4
129
. Обучайте друг друга ......................................................... 130
4.1. От индивидуальной работы к сотрудничеству .................. 153
Почему работа выполняется индивидуально /
Минусы индивидуальной работы /
От индивидуальной работы к коллективной
4.2. Расширение организационного развития .......................... 160
Структурированное и неструктурированное
организационное развитие / Усиление полномочий
инициативной группы для самостоятельной
трансформации
4.3. Сопротивление переменам .................................................... 164
Сопротивление переменам — это нормально /
Что делать с неприятием / К успеху маленькими шагами
Часть IV
ИЗМЕНЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО
МЫШЛЕНИЯ .................................................................................. 171
ЭПИЗОД
5
. Индивидуализм в работе
и достижениях изжил себя .......................................... 172
5.1. Различия
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (30) »
Последние комментарии
1 час 54 минут назад
4 часов 12 минут назад
6 часов 2 минут назад
11 часов 47 минут назад
11 часов 53 минут назад
11 часов 57 минут назад